らくらくにっき

福岡からはじまる 宅配クリーニング&ファッションメンテナンス

2005年04月

4月最終日。

今日は、4月の最終日だからか、どうやら現場が大忙しのようです。
 
電話がバンバンなってます。
 
ある加盟店は、午前中の2時間で電話が20件くらいなってました。
こりゃ大変だ。
 
夜は夜で、リフィニッシャーたちと、4月ももう終わりということで、4人で食事に行ってきました。
で、その場でも、仕事の話でケンケンガクガク。
みんな、真剣に考えてるから、スバラシーです。
 
で、そのお食事会が終わったと同時に、岡崎さんから召集コール。
で、そのまま、リフィニッシャー達も同行。
 
なんやかんやと、夜中の3時近くまで騒いでおりました。
 
一生懸命仕事して、一生懸命遊ぶ。
 
いやぁ、マジ楽しいっす!
 
あ、岡崎さんが、リフィニッシャーの写真集作るとか言うてました(笑)
でも、どこで撮るんかいな。
 
 
 
 

グッドパートナー

今日は大分まで出張してきました。
 
ここの社長さんは、僕の尊敬する社長のひとりです。
 
というのは、いつも口から出る言葉が前向きなんです。
中でも、なんとかなるかぁ、て感じが好きなんですけど。
 
例えば、忙しくて現場がバタバタしてる時や、
はたから見ると、それはちょっと厳しいかなぁ〜って思うような時でも、
 
『大丈夫よ〜』
 
で、片付けちゃいます。
 
 
やっぱり、そういうのって、その人それぞれの、ものの見方や考え方からきてると思うんですけど。
 
今の現状を肯定的に捉えるか、否定的に捉えるかはその人次第。
 
僕は、はたから見るとマイナスの状況でも、いつもプラスで捉えられるスタンスでありたいなぁ、と思います。
 
 
 
 
 

デリバリービジネス

今、クリーニング業にに限らず、他業種からもデリバリービジネスというのは、注目されてきているように思える。
 
というのも、いろんな大手のサービス業や小売業はありますが、どこもラストワンマイルを埋める、ドアtoドアのサービスを提供するビジネスモデルが成立してないからじゃないでしょうか?
 
もうご存知の方もいらっしゃると思いますが、あの天下のセブンイレブンでさせ、接客時にカウンターのスタッフが、見た目で性別と年代を入力してます。
統計学的には、ある意味ざっくりとした情報でもいいのかもしれませんが。
でもそれを基に、いろいろなメーカーさんと商品開発をしてますよね。
 
でも、ドアtoドアのサービスなら、かなり精度の高い情報を入手できます。
そこには、いろんなビジネスチャンスがあるんじゃないでしょうか?
 
じゃあ、どうやったら、消費者はドアを開けてくれるのか。
基本的に販売をしないクリーニング業は、大きなアドバンテージがあると僕は思います。
 
あ〜、この人は、ゴルフが好きなんだ〜。とか、
このお客さんの子供は今度小学生かな。とか。
 
お客様の趣味、家族構成、生活レベル、などなど。
外交をしている方だったら当たり前の情報ですよね。
 
でも、その情報を一元管理したらどうでしょう?
他業種から見ると、物凄い価値があるんじゃないでしょうか?
 
もう一つ、アドバンテージがあるのが、ツーウェイのサービス。
 
いろんな宅配ビジネスはありますが、どこもワンウェイのサービスで、クリーニング業のように、ツーウェイの特性はありません。
 
他のデリバリーサービスと違い、クリーニング業だからこそ活きる特性。
 
クリーニングを切り口としたサービスを中心に、生活関連サービスを提供しつつ、マーケティングと連動させる。
 
そういうところに、今後の大きな可能性が眠っているんじゃないでしょうか?
 
 

社長インタビュー

今日は、今度放送されるインタビューがありました。
 
実際のデリバリー業務の撮影は数日前に済んでいたので、今回は、社長インタビューということでした。
 
今回の番組のコンセプトは、単身赴任ということらしいので、単身赴任向けのサービスの一つとして取り上げていただきました。
 
でも実際は、単身赴任だけではなく、独身の男女、共働きの家庭なども利用者です。と伝えておきました。
 
インタビュアーが、昔は御用聞きというサービスがありましたよね。
その御用聞きと宅配クリーニングの違いは?
と質問されましたので、僕なりの理由を答えておきました。
 
すると、インタビュアーは
『う〜ん、なるほど!』
 
やっぱ、説明しないと、同じイメージなんでしょうね。
 
 
 

サイトオープンの宿命

今日は、当社染み抜きサイト『匠抜き』の今後の方針について、Y君とリフィニッシャーと打ち合わせしました。
 
サイトは出来上がってから勝負。
 
コチラの仕掛けもいっぱいしなくちゃいけません。
今時、サイトを立ち上げたから大丈夫。とか、これで商売繁盛!!
な〜んて、そんなに甘くありませんよね。
 
サイトはあるのは当たり前で、でそこからどうやって生きたサイトにするか。だと思います。
 
ネット関連も、ある意味一つの事業です。
片手間でやってたんじゃ、ドブ金ですよね。
 
まぁでも、これもやり始めた宿命。
誰もが通る道と思いますので、ある意味、早く歩いたもん勝ちかも知れません。
 
と、自分に言い聞かせて、次のプロモーションに取り掛かりたいと思います。
 
 

ニュー、ポスパン

今日は、新しいポスティングパンフ(通称ポスパン、笑)の打ち合わせをした。
 
クリーニング業界を風靡?してきたあのポスパンの大幅なリニューアルを図るべく、いろいろと新しい試みを盛り込んだ内容です。
 
大幅なリニューアルというと、思い切り見た目を変えると思われるかも知れませんが、基本的なスタイルは変わってません。
ただ、今回のリニューアルは、ある意味、今までの手法も否定しつつ、新しい仕掛けを組み込んでいます。
 
以前との違いは、すぐに分かる部分と良く見ないとわかんない部分があります。以前のはある意味、ロングランヒットをかましてきましたので、ここで見た目を大幅に変えるのは、かなりリスキーです。
 
前回のイメージを、7割近くは踏襲させてます。
 
やっとこれで、今までいろいろと準備して実行してきたことが、ミックスされたニューポスパンの誕生です。
 
といっても、大半がゴミ箱行きなんだろうな〜

移転。

今日は久しぶりに埼玉の友人のところに顔を出した。
 
今年に入って、かなり大掛かりな事業転換をしたということを聞いてたので、様子見がてら覗いてみました。
 
行ってみると、今までの店舗は他社に貸し、ほぼデリバリー事業に一本化してる感じ。
1階がクリーニング工場で、2階がデリバリー業務用。
まだ建物は新しく、清潔感に溢れてました。
 
ただ、繁忙期ということもあって、2階は商品で賑わってましたね。
 
『店も出したいんだけど、忙しいんだよね〜』
だって。
うらやましいなぁ〜。。。
 
今回の移転に伴い、いろいろ大変だったみたいですけど、宅配クリーニング普及委員会(笑)として、がんばっていきましょう!!
 
 

糸山政経塾、初出席。

今日は、前々から楽しみにしていた糸山政経塾に行ってきました。
 
いやぁ〜、かなり良かったです
かなり精度が高くかつ、質の高い情報満載で。
 
糸山先生自ら、今の日本の情勢や、グローバルな視点に立った講話を、僕なんかでも分かりやすく話してくださって。
 
詳しい内容は割愛しますが、今回話して下さったのは、
1、日中問題
2、ライ○ドア問題
3、日本の教育力低下
4、日本航○
などなど。
 
また第二講義は、中村慶一郎先生の講義で、こちらもまた過去から現代の日本の政局の話を、実体験を交えて話して下さって、大変面白かったです。
 
どれも、本当にここまで話していいの?って言うような、かなりリアリティのあるかつハイレベルな情報満載でした。
 
僕は、今回から初めて出席させていただいた新人なのですが、塾生の諸先輩方は、各業界の中では、有志や名士の方々も多く見受けられ、この間IPOした方や、これからIPOする方など、ビシビシとかなりのエネルギーを感じました。
 
やはり情報は、高いところに集まるな。と実感した次第です。
 
今後は、その情報や環境をはやく生かせる立場になりたいですね。
 
こりゃ来月も楽しみだ
 
 
 

熱い握手。

今日は、ある会社のファンドマネージャーと会ってきました。
 
この会社自体、去年、上場したばかりなのですが、事業自体はFCのパッケージや直営店の運営、また新規事業への投資など多角的に経営しております。
 
そこのファンドマネージャーのAさんは、まだ若いのにも関わらず、非常に優秀で、話してて非常に勉強になりました。
 
こちらの事業ドメインにも、非常に興味を持っていただき、今後もお付き合いさせていただくことになりました。
 
一緒に食事したあとの、帰り際の熱い握手が印象的で、がんばらなきゃなと、心に刻み、帰途についたのでした。
 
 
 
 
 

いつもお世話になります。

今日は、久しぶりに、京都からきた井上さんと会ってました。
 
井上さんとは、東京であったある勉強会で知り合ったのですが、もうかれこれ3年ほどのお付き合いになります。
 
母体は、京都の印刷会社さんなのですが、つねに日本全国を飛び回っているようで、ほんとに事業は印刷業?とか思ってしまいます。
 
ちなみに3年もお付き合いしていただいてるにも関わらず、我が社は一度も、発注したことがありません。。。
 
にも関わらず、定期的にいろいろと情報を提供していただき、本当に恐縮です。
 
でも、今回教えていただいたサービスは、弊社にとっても魅力的なんで、是非利用させていただきたいと思います。
 
でもこのサービス、ちょっとした印刷革命ですね。
 
 
 
 
 
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つぶやき
Profile
株式会社 トゥトゥモロウ 代表取締役。
1970年10月生まれの1児の父。

小さな頃から独立心旺盛で中学に入るとすぐ新聞配達を始める。北九州高専で化学を専攻しつつ、大手ファーストフードで接客全般、アルバイトを中心にした店舗運営、及び人材育成を5年間学ぶ。

卒業後は、フィルムメーカーに入社。印刷会社を対象にした事業部に配属され、そこで、ライバルメーカーのナンバー1顧客を自社にひっくり返し、営業の面白さを実感する。

その2年間のサラリーマン生活を経て後、平成5年11月、以前からあたためていたアイデアを実現すべく、当時住んでいた自宅で、宅配クリーニングのラクーンデリバリー開業。

平成11年2月有限会社設立。平成12年11月株式会社に組織変更。

現在、『キレイを宅配』をキーワードに、全国の消費者の不便・不満を解消する宅配サービスをリリースすべく、日々邁進している。
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