らくらくにっき

福岡からはじまる 宅配クリーニング&ファッションメンテナンス

2005年10月

期待しちゃいます。

今日は、午後一から、新人研修の為、約4時間ほど座学

いつものように、会社概要から事業案内まで一通り説明し、うちがどんな会社なのかということを理解してもらいました。

その中で、自分達がどのポジションで、どういったことをしてもらい、どういうことを期待されているのかを説明し、それぞれの現在の立ち位置を確認してもらいます。

うん、今回の2人もなかなか期待できそうめげずに頑張って欲しい

で、そのあとすぐに、ランドリーMTG

担当の社員とアルバイトスタッフを含め、どうやったら売上アップが図れるのかを、ゼロベースで検討

まずは、ブレストで、『どうやったらあがるのか』をテーマに50個ほど項目を出してもらいました。今度は、それを接客・販促・サービス・その他にカテゴリー分けし、更にカテゴリー別に優先順位をつけさせました。

で、今回の僕の役目は、ここまでの引導。で、肝心の何をするかは、後日発表してもらいます

さぁ、何が出てくるのでしょうこちらも期待しちゃいます

ハローワークにて。

今日は、助成金申請の為、ハローワークに出動

しかし、いつもこういった場合の書類の多さには閉口しちゃいます特に今回うちが申請するのに必要な書類は、約15種類。しかも不正受給が増えてるせいか、年々提出書類も増えてるようですね。

まぁ助成金ですからしょうがないんでしょうけど。。。

きっと、この提出書類の多さで、ドロップアウトする方もいるんでしょうね。

あ、そんな時こそ社労士さんを活用しなくちゃですね

 

しかも、その書類の多さにあわせて、受付窓口の担当の方も大変そうです。手元に独自のチェックリストを元に、一点一点漏れがないようにチェックしてます

すっごい真面目な顔でチェックしてましたけど(当たり前か)、この方、家に帰ったら晩酌でもしながら、愚痴とか言ってんのかなぁ〜とかしょうがないことを考えてるうちに手続き終了しました。

あとは連絡くるの待っとこぉっと

 

 

匠抜きMTG

今日は、リフィニッシャーとウェブマスターと一緒に匠抜きMTG

毎回、ここでコンテンツの見直しと新しい販促手法、アクセス状況の確認を行うのですが、いつも楽しみにしてるのが、アクセス状況の確認

パッと見、いろいろと数字が載ってるだけなんですが、いろいろな判断指標が乗ってるので見てだけでワクワクしちゃいますやっぱ、数字を見るのは楽しいですね

例えば、リニューアルオープンしてからの動向ですが、対5月比の9月度のPPCだけを見ると、コンバージョンコストが約半分うん、いいんじゃないでしょうか。ウェブマスター様様ですね

この調子で、来月も頑張りましょう

 

ビジネスモデル検討会

今日は、ある外部ブレーンとビジネスモデルの検討会。

毎回、弊社の方向性を再認識する意味も含めて行っているのですが、今まで頭の中で漠然としていたことなんかもキレイに交通整理されますから助かります。

で、今回改めて感じたこと

それは、宅配クリーニングの将来性

きっと、面白くなるでしょうね。

以前から懸念材料の一つであった規模感に関しても、今回の打合せでクリアできそうです。というか、ここがクリアできることによって全然違うステージになるんでしょうけど

やはり、専門家の方にいろいろと客観的に見てもらって、微調整や軌道修正をしてもらえるというのは有難いですね。自社の方向性にある意味自信が持てますもん。まぁでもあくまでもアドバイスで、実際にやるかやらないかは自分自身なんですけどね。

さぁ、あとは計画を練り直して、実行あるのみだぁ

 

 

力技?!

今日は、ある会社と打合せ

11月から始まる新体制に際しての最終調整とでもいいましょうか。細かい点の洗い出しと再検討です。

しかしホント思った以上に細かい点が多々あります。イメージではすんなりだったんですけど、やっぱ現実レベルで見つめなおすと大変です。

しかも同時にもうもうひとつ大きな仕組みがスタートするので、コチラも一緒にみんな一丸となってやっつけなくちゃいけません

なるべく現場が混乱しないように、スムーズに離陸させないとですね

きっと、いろいろ起こるんでしょうねぇ

まぁでも、今よりいいステージにするために、変化は必要ですもんね

 

こねくりました。

今日は、久しぶりに自宅でのんびりと夜ゴハン

で、夜ゴハンを食べた後、息子がおもむろに僕の目の前に粘土を持って来ました。

で、『これ、作ってー』って、その粘土と一緒に持って来たのは、あるキャラクターの作り方が載ってる雑誌。それを見ると、丁寧にそのキャラクターが出来上がるまでが、画像と一緒に順番に表示されています

『もう、しょうがないね〜』っと言いながら、まんざらでもない僕は、久しぶりに粘土をコネコネとこねくりまわしました

余談ですが、その粘土、小麦粉粘土っていうらしんですけど、食べても大丈夫らしいんです。で、試しに少しだけ、カジッてみました

っていうのは、冗談です(スイマセン。。)でも結構、お菓子みたいないい匂いはするんですよ。お腹すいてたら食べてたかも・・・

で、2人の共同作業で、ジャーーン!出来上がりました

さて、これは何でしょう

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情報収集!?

昨日の有馬温泉を午前中に後にし、昼前に神戸につきました

神戸は個人的に、非常に好きな街なんですが、今回は今後のことを踏まえて少々散策しました

相変わらず活気があるとこだぁ〜と思いながら、いろいろとぶらついたのですが、まぁ今回は観光じゃなかったんでゆっくりできなかったのが残念です

今度はのんびり回りたいですね

 

 

 

糸山政経塾IN関西

今日は、糸山政経塾の定例会。今回は初?の地方開催と言うことで、関西の有馬温泉で開催されました。

僕は、有馬温泉には始めて来たのですが、山手にあって風情あるいい温泉地です。特に良かったのが、宿泊した有馬グランドホテル。ここは糸山政経塾の方で手配してくれたのですが、山手の温泉地の中でも更に高台にあって、9階の露天風呂から眼下に見渡せる風景は頭に焼きつきました。

また大広間を使っての懇親会も、普段はスーツ姿の塾生が、浴衣姿でお互いリラックスしながら交流を図れたので、いつもより更に距離感が近くなりよかったです

かなり大きなホテルだったので、正直、料理の方までどうなのかな。なんて思ってたのですが、そんな僕のしょうもない不安を吹き飛ばすくらい、非常に美味しく、かつ量も食べきらない位でした

な〜んてことばっか書くと、ちゃんと勉強してるの?って思われそうですが、その辺も僕的には、バッチリです

しかも今回のゲスト講師の佐藤正久氏の講義は感動もので、途中、一瞬泣いてしまいそうになりました。。。

人間ってスバラシー

 

漂う閉塞感!?

今日は、あるクリーニング会社さんの2代目さんと会食

その2代目さんは都内でバリバリ兼堅実にやってらっしゃるのですが、僕個人的には非常に波長が合うんです。で、会うと必然的に業界の情報交換的になっちゃいます。

で、最近良く出てくるキーワードは、クリーニング需要。いわゆるマーケットサイズの話

偉そうに、マーケットサイズの話をしても、自分の会社がマーケット自体にどれだけ影響が出るの?みたいな話もあるでしょうが、もしマーケットが今の半分になったらとか考えるとちょっと怖いですよね

現在、5,6千億くらいでしょうか。もしこれが3千億になったら。。。もしなるとしたら何年くらいで到達するでしょう?(あんま、したくないですけど)しかも業界には何10万人かの人達がぶら下がってますし・・・・。でも、この規模位の年商の上場企業はいくつもありますよね。

この小さくなるであろうマーケットを大きくするなんて並大抵のことじゃできません。多分、その流れの中で、自社の立ち位置を確立するしかないでしょう

例えば、何かで尖がるとか、他社とは断然(全然)違うみたいな。

また、ある2代目さんは、僕によくこう言ってます。

『自社の聖域をもちたい』

う〜ん、まるで、宝探しみたいです

限られた時間と経営資源をどこに落とすか。なんでしょうねぇ〜

口座引き落としを考える。

今日は、ある集金代行会社さん(口座引き落とし)と打合せ。今回、わざわざ東京から来社していただきました

このサービス、以前から、お客様のニーズは多かったので、検討課題となっていたのですが、今回おかげさまで、運営方法を詳しく理解できました。

デリバリーだからこそ、出てる要望だと思うのですが、普通、店舗受付では口座引落しとかやってるのでしょうか?

口座引き落としのメリットとしては、

■会社側

  1、集金業務がいらない。

  2、現金の紛失・盗難リスク

■お客様側

  1、手持ちがなくてもよい

  2、利用金額を管理できる

などですかねぇ

ただ単に利用金額を口座引き落としにするだけではもったいないですよね。本当のメリットはまだ他にもあるんじゃないでしょうか

もちろん、新サービスに伴うデメリットもあるかと思いますが。。。

 

 

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つぶやき
Profile
株式会社 トゥトゥモロウ 代表取締役。
1970年10月生まれの1児の父。

小さな頃から独立心旺盛で中学に入るとすぐ新聞配達を始める。北九州高専で化学を専攻しつつ、大手ファーストフードで接客全般、アルバイトを中心にした店舗運営、及び人材育成を5年間学ぶ。

卒業後は、フィルムメーカーに入社。印刷会社を対象にした事業部に配属され、そこで、ライバルメーカーのナンバー1顧客を自社にひっくり返し、営業の面白さを実感する。

その2年間のサラリーマン生活を経て後、平成5年11月、以前からあたためていたアイデアを実現すべく、当時住んでいた自宅で、宅配クリーニングのラクーンデリバリー開業。

平成11年2月有限会社設立。平成12年11月株式会社に組織変更。

現在、『キレイを宅配』をキーワードに、全国の消費者の不便・不満を解消する宅配サービスをリリースすべく、日々邁進している。
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