らくらくにっき

福岡からはじまる 宅配クリーニング&ファッションメンテナンス

2009年05月

やっぱり、困ってる!?

先日、ある方の紹介で、国内某大手セレクトショップの責任者の方と打ち合わせをしました。

そのお話の中で、数々の現場での実態が・・。

というのは、

お客様に商品を販売するときや販売した後に、メンテナンス方法について聞かれることが多々ある。

また、白系のアイテムとかも

「汚れやすいし、シミがついたら着れないし・・・。」

と購入を躊躇するお客様に対して、背中を後押しできる情報がない。

さらには、自分たちのアイテムを、クリーニング屋さんに持っていっても、こちらのこだわりや要望を理解してもらいにくいので、期待せずに任せてる。

また他のセレクトショップの仲間達も、メンテナンスに苦慮してる仲間が多い。

という、お話でした。

 

今まで、経験値的には感じてたことですが、今回実際に第一線で販売しされてる立場からの、ある意味切実なお話だったんで、僕自身、非常にキモチが動かされました。

 

もう、かなり顕在化してきてますね。

 

茶髪チェッカーと。

 先日、カウTV主催のセミナーで、Ryuさんこと村尾隆介さんが講演されるとのことで、出席してきました。

メールなどではちょこちょこ連絡をとりあっていたのですが、数年ぶりに会えるので、僕自身も非常に楽しみにしていました。

Ryuさんのことをご存じの方もいるかもしれませんが、彼は、小さな会社のブランド戦略を専門としてまして、こういった本も出版しております。

 

だれかに話したくなる小さな会社
だれかに話したくなる小さな会社
クチコミを見る

 

それこそ先日、都内の飲食経営者である友人から、Ryuさんの本を読んで感動した!という報告が、なぜか僕宛にありました。(RyuさんのHPに、トゥトゥモロウがリンクされてたからでしょうけど、笑)

 

そんなRyuさんから、今回特別に(笑)、スペシャルプレゼントをいただきました。

 

それが、タイトルにもなっている、Ryuさんプロデュースの茶髪チェッカー。

 

なんでも、本来、美容室でよくカラーをするときに使用する、毛束を専門としてる会社さんの商品らしいのですが、その会社の強みを生かした攻めの商品開発してできたそうです。(詳しくは → コチラ

 

やっぱ、仕事は楽しく!ですね。

Ryuさんと

 

 

 

 

最後に、Ryuさんと茶髪チェッカーと一緒にぱちり。

 

 

ラクーンランドリーやよい坂店オープン!

もうすぐ、ゴールデンウィーク突入だというその直前に、すべりこむようにラクーンランドリーやよい坂店がオープンしました。

今まで弊社は、ラクーンランドリー平尾本店以外での店舗受付はせず、あえて、お客様との窓口を、デリバリーとネットという、他社さんとは違うフィールドでサービス提供してきました。

ですが、

今回、あるコインランドリーオーナーさんからの依頼で、クリーニングの受付を併設するカタチでオープンすることになりました。

オーナー曰く、

「単なる安売りのクリーニング屋さんではなく、こだわりのあるお店と一緒にしたい」

実は、当初および腰だった僕は、その言葉でやることに決めました。

単純でしょ(笑)

で、やると決めたからには、どうしたら相乗効果が出るか。

今までのコインランドリーとクリーニング併設店との問題点をクリアし、どう差別化するか。

と、僕なりに試行錯誤して、オープンにこぎつけました。

おかげさまで、出だしは好調ですが、あとはどうリピートさせてくか、腕の見せ所です(笑)

やよい坂店

 

 

 

 

もし、近くを通るようなことがあれば、のぞいてみてください。

わからないように、いろいろ盛り込んでます(笑)

 

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つぶやき
Profile
株式会社 トゥトゥモロウ 代表取締役。
1970年10月生まれの1児の父。

小さな頃から独立心旺盛で中学に入るとすぐ新聞配達を始める。北九州高専で化学を専攻しつつ、大手ファーストフードで接客全般、アルバイトを中心にした店舗運営、及び人材育成を5年間学ぶ。

卒業後は、フィルムメーカーに入社。印刷会社を対象にした事業部に配属され、そこで、ライバルメーカーのナンバー1顧客を自社にひっくり返し、営業の面白さを実感する。

その2年間のサラリーマン生活を経て後、平成5年11月、以前からあたためていたアイデアを実現すべく、当時住んでいた自宅で、宅配クリーニングのラクーンデリバリー開業。

平成11年2月有限会社設立。平成12年11月株式会社に組織変更。

現在、『キレイを宅配』をキーワードに、全国の消費者の不便・不満を解消する宅配サービスをリリースすべく、日々邁進している。
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