らくらくにっき

福岡からはじまる 宅配クリーニング&ファッションメンテナンス

宅配ビジネス社長日記

クリーニングアドバイザー受講講座

FCQが常々指導を仰ぐTeMAさんが、数年運用してきたクリーニングアドバイザー(CA)制度を、全国的に展開するために立ち上げられたTeMA-CAコミュッティに、数ヶ月前から我々FCQは名乗りをあげておりました。

おかげさまで、8月始めに認定を受けることができ、その認定式にFCQを代表して出席してまいりました。

TeMAさんの役員の方々を前に、非常に恐縮しましたが、大阪のTeMAさんと一緒に認定していただき感謝です。

CA認定式

 

← 真ん中はTeMAの加藤会長。左が大阪TeMAの斎藤会長

 

 

また、認定式の後に、本年度のCA受験講座が開催されるとのことでしたので、そちらにも出席させていただきました。

 

CA受験講座

 

 

 

 

約80名を超える受験希望者がいたのですが、合格率が半数以下という難関の試験ですので、みなさん真剣に受講されてるのが印象的でしたね。

来年は、九州でも開催しなければと思うと、期待半分、不安半分です(笑)

 

IT経営成功事例集

経産省が主催するIT経営力大賞のIT経営成功事例集に掲載されました。

事例紹介のタイトルが、

モバイル環境でも利用できるASPシステムで、顧客都合最優先の「宅配クリーニング」を実践。

これを励みにさらなるバージョンアップを図りたいと思います。

 

FCQ第3期開講

おかげさまで、日本ファッションケア品質研究会の第3期が開講しました。

今年も約35社ほどの会員さんたちと9ヶ月間勉強していきます。新規会員さんも増えてきましたので、もっと濃い会にしていければと思います。

3期目は、より実践的な意味合いを込め、縫製工場見学やアパレルプレスの講義も入っておりますし、クリーニングアドバイザー制度関連の動きも出てくると思います。

詳しいカリキュラムはコチラ

FCQ第3期1

 

 

 

 

FCQ第3期2

 

 

 

 

 

こういう勉強会にしろ、独学にしろ、まったく何もしないとゆで蛙でしょうね。

 

ラクーンデリバリー パートナー募集開始。

やっと、案内できる運びとなりました。

ここにくるまで、数年かかりました。

僕が一人で始めたように、まったくの未経験者が安心してスタートできるように、かなり創り込みました。

http://www.r-deli.jp/partner/index.html

あとは、志を同じにする仲間を増やしていくだけです。

これで、少し加速していきたいと思います。

リフレッシュ研究会 講演終了。

リフレッシュ研究会での講演が、無事終了しました。

関東圏で、手広く展開されてる同業者さんや資材商さんを中心に活動されてる勉強会で、今回、約30名ほど方々が参加されてました。

また業界紙2社の記者さんも参加されてましたので、もしかしたら後日記事になってるかもしれません。

今回、13時〜17時までという時間だったので、内容を

1部は、創業からデリバリーサービス

2部が、ネットビジネス

3部が、人材育成について

と、わけましたが、正直しんどかったですね(笑)

でもアンケートを読む限り、参加された方それぞれ興味ある内容が違っていたようなので、結果まぁ良かったのかと、勝手に解釈しております。

あと、ワークで取り組んでもらった【不】発見シートは、ほとんどの方々がほくそ笑んでました(笑)

きっと、目線が変わったのではないでしょうか。

 

リフレッシュ研究会

 

 

 

 

最後になりましたが、事務局の皆様方、ありがとうございました。

今回もまたたくさんの出会いがあったので感謝です。

東京で講演します。

 今月の22日に、全国リフレッシュ研究会様に招かれ、大崎にある寺岡精工のビルで講演させていただくことになりました。

全国リフレッシュ研究会といえば、関東の有力業者さんを中心に結成され、もうすぐ30年を迎える歴史ある団体です。

そんな由緒正しき会にお声かけいただき感謝です。

今回のタイトルは。

「すべては【不】から始まった。」

です。

約4時間という長丁場なんで、少しワークなんかも入れたいなと考えております。

以下は、業界紙2紙の講演に関する記事です。

 

全ドラさん

日クリさん

 

 

 

 

 

 

   全ドラさん。         日クリさん。

 

 

もし、ご興味がある方は、

事務局FAX 04−2949−2998 木本さんまで。

 

かごんまサイコー(番外編)

講演が夕方からだったこともあって、南国に一泊した僕は、かねてより懇意にさせていただいてた同業者さんとこにお邪魔してきました。

午前中は、地元でも八面六臂の動きをしているSさんに案内してもらいました。

最初に連れてってもらったのは、鹿児島ウォーターフロント「ドルフィンポートにある足湯。

足湯

 

 

 

 

ここからは、目の前に雄大な桜島が望めます。(余談ですが、ちょうどこの日の夕方、噴火してました。)

桜島

 

 

 

 

で、そのままお昼に連れてっていただいたのは、ココ

黒豚屋さん

 

 

 

週末には、観光客がずらーと。らしいです。

で、店内で案内されたのは、通称パンチョの間。なんでも、あのパンチョ伊東さんを偲ぶ間だそうです。

 

パンチョの間2

 

 

 

 

 

 

 

 

そしてテーブルに、ところ狭しと並べられた、絶品料理の数々。

黒豚しゃぶしゃぶ

 

豚しゃぶしゃぶ

 

黒豚かつ

 

黒豚かつ

 

黒豚カツサンド

 

黒豚カツサンド。

 

と黒豚づくし(笑)

いやー、ほんと美味しかったです。

 

しかも、帰りの手土産が、焼酎 佐藤と明石屋のかるかんまで。

もう、うれしかったですね。

 

今回、いろいろと案内してくれた、Sさん、Kaさん、Kiさん。

本当にありがとうございました。

また行きたいですね。

 

いや、ホントに。

 

かごんまサイコー

 

 

 

 

 

鹿児島は熱かった。

 無事、鹿児島での講演が終了いたしました。

鹿児島市内の大通り沿いにあるソーホーかごしまで、雇用・能力開発機構鹿児島さん主催で開催されたセミナーに、約50名ほどの創業予定の方々や地元起業家の方々が集まってくれてました。

 

ソーホー鹿児島

 

 

 

 

鹿児島セミナー

 

 

 

 

みなさん、最後まで真剣に聞いていただき感謝です。

そのあとの懇親会にも参加させていただいたのですが、約半分の方々が出席され、あちらこちらでビジネス談義が花開き、南国鹿児島の情熱がビシビシと伝わってきてました。

幕末大好きな僕にとって、薩摩の熱い志を持った方々の前でお話しできたことは、非常にありがたかったです。

さっそく参加されてた方から、ブログで紹介しました。とありがたいメールもいただきました。

機会があれば、またお邪魔したいですね。

参加者、関係者の皆さま、ありがとうございました!

 

 

 

鹿児島で講演。

今月16日に、雇用・能力開発機構鹿児島さん主催で、講演をさせていただくことになりました。

講演タイトルは「すべては【不】から始まった。」

 

みなさんの周りにもいっぱいありません?

不満・不便・不安・不・・・

って、不がつくこと。

 

その【不】をきちんと取り除くことができれば、今よりきっとよくなりますよね。

その【不】をきちんと顕在化させ、共有化し、うまく料理ができれば、状況はガラッと変わるハズです。

一人で考えること自体、なんにも考えずにグチで終わるよりは、全然いいでしょうが、できるだけ他の人の前向きな意見を交えたほうが、きっと気づきも多いでしょうし。

そういう仕組みがあるといいですよね。

 

サービス、品質、人間関係、職場環境、待遇面、家族関係、などなど、今ある【不】をあげればキリがないでしょうが(笑)

 

でも、今ある【不】は、栄えある未来のための材料です。

一つずつでもやっつけていきましょう!

 

 

やっぱり、困ってる!?

先日、ある方の紹介で、国内某大手セレクトショップの責任者の方と打ち合わせをしました。

そのお話の中で、数々の現場での実態が・・。

というのは、

お客様に商品を販売するときや販売した後に、メンテナンス方法について聞かれることが多々ある。

また、白系のアイテムとかも

「汚れやすいし、シミがついたら着れないし・・・。」

と購入を躊躇するお客様に対して、背中を後押しできる情報がない。

さらには、自分たちのアイテムを、クリーニング屋さんに持っていっても、こちらのこだわりや要望を理解してもらいにくいので、期待せずに任せてる。

また他のセレクトショップの仲間達も、メンテナンスに苦慮してる仲間が多い。

という、お話でした。

 

今まで、経験値的には感じてたことですが、今回実際に第一線で販売しされてる立場からの、ある意味切実なお話だったんで、僕自身、非常にキモチが動かされました。

 

もう、かなり顕在化してきてますね。

 

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つぶやき
Profile
株式会社 トゥトゥモロウ 代表取締役。
1970年10月生まれの1児の父。

小さな頃から独立心旺盛で中学に入るとすぐ新聞配達を始める。北九州高専で化学を専攻しつつ、大手ファーストフードで接客全般、アルバイトを中心にした店舗運営、及び人材育成を5年間学ぶ。

卒業後は、フィルムメーカーに入社。印刷会社を対象にした事業部に配属され、そこで、ライバルメーカーのナンバー1顧客を自社にひっくり返し、営業の面白さを実感する。

その2年間のサラリーマン生活を経て後、平成5年11月、以前からあたためていたアイデアを実現すべく、当時住んでいた自宅で、宅配クリーニングのラクーンデリバリー開業。

平成11年2月有限会社設立。平成12年11月株式会社に組織変更。

現在、『キレイを宅配』をキーワードに、全国の消費者の不便・不満を解消する宅配サービスをリリースすべく、日々邁進している。
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