先日、ある方の紹介で、国内某大手セレクトショップの責任者の方と打ち合わせをしました。
そのお話の中で、数々の現場での実態が・・。
というのは、
お客様に商品を販売するときや販売した後に、メンテナンス方法について聞かれることが多々ある。
また、白系のアイテムとかも
「汚れやすいし、シミがついたら着れないし・・・。」
と購入を躊躇するお客様に対して、背中を後押しできる情報がない。
さらには、自分たちのアイテムを、クリーニング屋さんに持っていっても、こちらのこだわりや要望を理解してもらいにくいので、期待せずに任せてる。
また他のセレクトショップの仲間達も、メンテナンスに苦慮してる仲間が多い。
という、お話でした。
今まで、経験値的には感じてたことですが、今回実際に第一線で販売しされてる立場からの、ある意味切実なお話だったんで、僕自身、非常にキモチが動かされました。
もう、かなり顕在化してきてますね。